Soucieux d'assurer un maximum de confort à ses abonnés, le leader de la téléphonie mobile en Algérie ne cesse d'explorer les opportunité qu'offre la convergence mobile pour mettre en place des solutions intelligentes susceptibles de faciliter notre existence.

C'est dans ce sens et dans le but de faciliter le paiement des factures à ses abonnés que Djezzy a mis en place divers produits devant assurer leur tranquillité. Ainsi, après avoir lancé le service de paiement des factures à domicile, après le paiement via les cartes de recharges et plus récemment le prélèvement automatique, Djezzy lance le service Webfacture (Facture électronique).Le service Webfacture permet aux abonnés qui le souhaitent de consulter et de télécharger sur le site Internet d'OTA les factures correspondant à l'abonnement et aux options souscrites, ainsi que le détail des appels avec les deux derniers numéros cachés et ce, en complément du support papier envoyé par courrier postal. L'abonné est également informé de la mise à disposition de sa facture sur le Site Internet par un e-mail envoyé à son adresse électronique et ce, dans le cas où l'abonné a activé la notification par e-mail sur son profil. La facture électronique du client est mise à sa disposition au format électronique PDF. Elle a la même présentation et le même contenu que la facture papier. La souscription au Service s'effectue directement sur le Site. L'accès à cet espace est sécurisé par le numéro de compte client de l'abonné, le mot de passe étant envoyé par SMS directement sur son mobile. Notons enfin que la souscription au Service et la consultation de la facture électronique sont gratuites. Pour rappel, Orascom Télécom Algérie est le premier investisseur hors hydrocarbures dans notre pays avec plus de 3 milliards de dollars. Avec un réseau de 6 500 sites BTS et 19 switches, l'opérateur couvre près de 99% de la population, parce que c'est aussi un opérateur à l'écoute de ses abonnés qui a misé sur la proximité. Djezzy renforce chaque jour son réseau de distribution constitué de 7 distributeurs exclusifs et de plus de 30 000 points de vente. Aussi, 1 200 conseillères clientèle sont mobilisées 7j/7 et 24h/24 pour répondre aux doléances des abonnés.

Samira G.