Qualité de service : Bruno Koné met en garde des opérateurs

Bruno Koné, ministre de la Poste, des Technologies de l’Information et de la Communication était le lundi 6 mai dans les locaux de l’opérateur de téléphonie mobile MTN-Côte d’Ivoire au Plateau. Cette visite qui entre dans le cadre des rapports de travail et d’amitié entre la tutelle et les opérateurs

, a été l’occasion pour le ministre de répondre aux préoccupations de cet opérateur. Le ministre a souligné qu’il s’agit d’une visite à un acteur essentiel des TIC en Côte d’Ivoire, et qu’il est de son ressort d’avoir les meilleurs rapports possibles avec les opérateurs qui assurent l’essentiel de la production. Il a situé que depuis sa dernière visite à l’opérateur, les choses avaient bien évolué avec notamment la mise en application du nouveau code des télécommunications. Toutefois, le ministre a attiré l’attention de l’opérateur sur la qualité de service et de réseau. Mais également de la couverture en mobilité, sur les routes, notamment. Concernant les attentes de l’opérateur, Bruno Koné a soutenu que pour la taxe à 3% du chiffre d’affaires, des démarches sont effectuées dans ce sens. Pour les fréquences, il a promis une position définitive en fin d’année avec le passage de l’analogique vers le numérique pour la télévision, qui va libérer des fréquences. Quant à la vérification de l’engagement de tous les opérateurs dans les 6 mois à venir, le minsitre a été clair. ‘’Ceux qui ne seront pas à jour, vont se voir retirer leur licence”, a-t-il averti. Pour la TVA, qui est une problématique de l’Union monétaire, le Bruno Koné a promis en parler avec sa collègue du ministère de l’Economie et des Finances pour la facilitation de l’acquisition des équipements. C’est Wim Vanhelleputte, le directeur général (Dg) de la société, qui a rappelé que cette visite n’est pas la première du ministre de tutelle, après celle du 21 mars 2012. Le Dg a évoqué que l’année 2012 a été riche pour le secteur des télécommunications avec l’introduction de la 3G, l’adoption du code des télécommunications et l’identification des abonnés au mobile. Wim Vanhelleputte a situé que la nouvelle vision de sa société pour l’année 2013 est d’être à la pointe du monde numérique avec des standards internationaux. Puis de décliner les attentes du groupe qui se résument à la révision du texte de loi sur la double taxation concernant l’interconnexion et la taxe sur les 3% du chiffre d’affaires. L’opérateur de téléphonie a pointé du doigt la TVA et les droits de douane sur les équipements. ‘’Ce n’est pas à 100000 FCFA que nous avons eu 17 millions d’abonnés”, a plaidé Wim Vanhelleputte. Il a insisté pour une réforme des fréquences spectrales. ‘’Nous sommes engagés à la qualité du réseau, qui est à notre avantage”, a-t-il ajouté. Le Dg s’est également appesanti sur la définition des indicateurs de qualité quant au classement par le régulateur.